PRIVACY POLICY – APP UFFICIALE DEL COMUNE DI DOMICELLA
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Il Comune di Domicella, con sede in Piazza Ferrante, 3 – 83020 Domicella (AV), in qualità di Titolare del trattamento, desidera informare gli utenti sull’utilizzo dei dati personali raccolti tramite l’applicazione mobile ufficiale.
1. Titolare del Trattamento
Comune di Domicella
Piazza Ferrante, 3 – 83020 Domicella (AV)
Email: protocollo.domicella@asmepec.it (PEC)
Telefono: 081 8253236
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): ASMENET S.C.A.R.L. — supporto.asmenet@asmepec.it
2. Tipologia di dati raccolti
L’app può raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome, cognome, identificativo dell’account, email e, nei moduli che lo richiedono, codice fiscale.
- Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email e indirizzo indicato nei moduli o negli ordini.
- Luogo della segnalazione: indirizzo o luogo digitato dall’utente. La versione 2.0.2 dell’app non richiede direttamente permessi GPS; i collegamenti a servizi esterni sono soggetti alle rispettive informative.
- Dati tecnici: indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, sistema operativo e dati di interazione necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi nei pagamenti.
Mensa, ordini e richieste: nominativi dei bambini associati al genitore, classe, assenze, saldi e movimenti ticket, cronologia degli ordini e dati necessari al pagamento. I moduli raccolgono inoltre il testo delle richieste, il luogo indicato e, dove richiesta, la firma. La richiesta di eliminazione registra il riferimento dell’account, la data, il recapito e lo stato di lavorazione. I dati dei bambini sono forniti e gestiti nell’account del genitore o di chi ne ha la responsabilità.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Fornire i servizi istituzionali disponibili, compresi mensa scolastica, ticket, registrazione delle assenze, informazioni, segnalazioni e richieste di ritiro rifiuti.
- Migliorare l’esperienza utente e il funzionamento dell’app.
- Gestire le comunicazioni tra cittadino e Comune.
- Adempiere ad obblighi di legge o regolamentari.
4. Base giuridica del trattamento
- Consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), ove richiesto.
- Adempimento di un compito di interesse pubblico (art. 6, par. 1, lett. e) GDPR).
- Obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
5. Modalità di trattamento e conservazione
Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità sopra indicate e secondo i termini di legge.
6. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati non saranno oggetto di diffusione. Potranno essere comunicati a soggetti terzi (fornitori di servizi tecnologici, manutentori, ecc.) che operano per conto del Comune, debitamente nominati Responsabili del Trattamento.
Per i pagamenti dei ticket il servizio utilizza WooCommerce e i gateway configurati, fra cui Stripe e WooPayments. Il fornitore del pagamento tratta i dati della transazione e i segnali tecnici necessari alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi. Per tali trattamenti e per gli eventuali trasferimenti internazionali si applicano anche le informative del fornitore selezionato al pagamento: Privacy Stripe e Privacy Automattic/WooPayments. Le pagine istituzionali e i servizi ANPR aperti tramite collegamento hanno informative proprie.
7. Diritti dell’interessato
Gli utenti possono, in qualunque momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- Accesso ai dati personali
- Rettifica o cancellazione
- Limitazione o opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Richieste possono essere inviate all’indirizzo: protocollo.domicella@asmepec.it oppure al DPO supporto.asmenet@asmepec.it.
Eliminazione dell’account Domicellapp
Dall’app apri Mensa scolastica, accedi e scegli Profilo → Elimina il tuo account. Conferma la richiesta con il pulsante dedicato: non è necessario inviare separatamente un’email. La richiesta viene registrata nel gestionale e notificata al Comune all’indirizzo comunedomicella@gmail.com. Nella pagina Profilo sono mostrati il riferimento e il termine. Il Comune completerà la procedura entro 30 giorni e invierà una conferma all’indirizzo associato all’account.
La procedura riguarda l’account e i dati personali associati, salvo i dati che il Comune è tenuto a conservare per obblighi di legge. Il Comune informerà l’interessato delle eventuali eccezioni e della gestione dei ticket residui. L’invio della richiesta non elimina immediatamente l’account e non comporta rimborsi o cancellazioni automatiche dello storico.
8. Modifiche alla presente policy
Il Comune si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. In tal caso, verrà fornita adeguata comunicazione agli utenti tramite l’app o i canali istituzionali.
I recapiti del titolare e del DPO sono riportati anche nell’informativa istituzionale del Comune di Domicella.